Política de Trocas e Devoluções - RC Sports 86

Na RC Sports 86, prezamos pela sua satisfação e transparência em todas as compras realizadas. Por isso, apresentamos nossa política de trocas e devoluções, válida a partir de maio de 2022, para garantir que você tenha uma experiência segura e tranquila ao adquirir nossos produtos.

Prazo para Trocas e Devoluções

Você pode solicitar a troca ou devolução do produto em até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do pedido em seu endereço, caso não esteja satisfeito ou tenha se arrependido da compra.

Para produtos com defeito de fabricação, o prazo para solicitação é de até 30 dias corridos após o recebimento do pedido.

Condições para Troca

Para que a troca seja realizada, o produto deve atender aos seguintes requisitos:

• Estar em perfeito estado, sem sinais de uso;
• Manter as mesmas condições em que foi recebido;
• Estar na embalagem original.

Como Solicitar Troca

Para solicitar a troca, envie um e-mail para [email protected] com as seguintes informações:

• Nome completo;
• Número do pedido;
• Motivo da troca.

Nossa equipe entrará em contato para orientar você sobre os próximos passos e o procedimento para envio do produto.

Condições e Solicitação de Devolução por Arrependimento

Se você desistir da compra, pode devolver o produto em até 7 dias corridos, contados a partir do recebimento.

Para solicitar a devolução, envie um e-mail para [email protected] com:

• Nome completo;
• Número do pedido.

O reembolso será processado em até 30 dias após o recebimento do produto devolvido, utilizando o mesmo método de pagamento escolhido na compra. Não haverá custos adicionais para você.

Devolução de Produtos com Defeito de Fabricação

Se o produto apresentar defeito de fabricação, você tem o direito de solicitar a devolução em até 30 dias após o recebimento.

Para isso, envie um e-mail para [email protected] contendo:

• Nome completo;
• Número do pedido;
• Descrição detalhada do defeito, acompanhada de fotos ou vídeos (se possível).

Analisaremos o caso e responderemos em até 30 dias após o recebimento do produto devolvido. O reembolso será efetuado pelo mesmo método de pagamento da compra, sem custos extras para você.

Como Devolver os Produtos

A devolução deve seguir as orientações abaixo, conforme o Direito do Consumidor:

• Os custos de envio para devoluções por arrependimento ou defeito serão cobertos pela RC Sports 86 via logística reversa;
• Você receberá por e-mail um código de autorização de postagem para enviar o produto pelos Correios;
• Utilize a embalagem original (se estiver em boas condições) ou outra que assegure a proteção do produto durante o transporte;
• Os custos com a embalagem são de responsabilidade do cliente.

Contato e Suporte

Caso tenha dúvidas sobre nossa política de trocas e devoluções, entre em contato conosco por e-mail:

[email protected]

Estamos localizados em Governador Valadares - MG e prontos para oferecer o suporte que você precisa.

Na RC Sports 86, sua satisfação é nossa prioridade. Conte conosco para garantir a melhor experiência de compra!